आधार केंद्र पर न तो भीड़ प्रबंधन की कोई ठोस व्यवस्था है और न ही महिला एवं पुरुषों के लिए अलग कतार की सुविधा। परिणामस्वरूप बुजुर्गों, महिलाओं और छोटे बच्चों के साथ आने वाली माताओं को सबसे अधिक परेशानी झेलनी पड़ रही है। महिलाओं ने बताया कि पुरुषों के साथ एक ही कतार में खड़ा कर दिया जाता है, जिससे उन्हें असहज स्थिति का सामना करना पड़ता है। भीड़ अधिक होने के कारण धक्का-मुक्की जैसी स्थिति भी बन जाती है।
ग्रामीणों का आरोप है कि आधार केंद्र के ऑपरेटर द्वारा भी कई बार अभद्र व्यवहार किया जाता है। सिस्टम में काम नहीं होने या तकनीकी समस्या का हवाला देकर लोगों को घंटों इंतजार कराया जाता है, जिससे समय और ऊर्जा दोनों की बर्बादी होती है। महिलाओं ने बताया कि वे छोटे बच्चों को लेकर केंद्र पहुंचती हैं, लेकिन अव्यवस्था के कारण उनके फॉर्म पीछे कर दिए जाते हैं, जबकि बार-बार आग्रह करने के बावजूद कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिलता।
ग्रामीणों ने प्रशासन से आधार केंद्र में शीघ्र व्यवस्था सुधारने, अलग-अलग कतार लगाने, बैठने की समुचित व्यवस्था करने तथा महिला-पुरुषों के लिए अलग लाइन सुनिश्चित करने की मांग की है। इस संबंध में जब प्रखंड विकास पदाधिकारी से उनका पक्ष जानने का प्रयास किया गया तो फोन कॉल का कोई जवाब नहीं मिल सका। अब ग्रामीणों को उम्मीद है कि प्रशासन इस गंभीर समस्या पर संज्ञान लेकर जल्द समाधान करेगा।
