पटना [अनूप नारायण] :
भारत की अग्रणी जीवन बीमा कंपनियों में से एक मैक्स लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड नेे घोेषणा की है कि उसने वित्त वर्ष 2018-19 में 14,897 मृत्यु दावे के एवज में 452 करोड़ रुपये का भुगतान किया है। इसके परिणाम स्वरूप् कंपनी का दावा भुगतान अनुपात (क्लेम पेड रेश्यो) 98:74 पर पहुंच गया है। धोखाधड़ी प्रबंधन में निवेश और उन्नत विश्लेषणात्मक माॅडल का उपयोग करने से कंपनी का दावा भुगतान अनुपात वित्त वर्ष 2017-18 की तुलना में 48 आधार अंक बढ़ा है। वित्त वर्ष 2017-18 में कुल व्यक्तिगत मृत्यु दावे के एवज में कंपनी का दावा भुगतान अनुपात 98:26 रहा था। कंपनी का दावा है कि भुगतान अनुपात लगातार बढ़ रहा है जो वित्त वर्ष 2017 में 97:81 था और वित्त वर्ष 2018 में यह बढ़कर 98:26 हो गया तथा वित्त वर्ष 2019 में 98:74 पर पहुंच गया। इस तरह से जीवन बीमा कंपनी ने ग्राहक के सबसे महत्वपूर्ण मानदंड में लगातार सुधार का प्रदर्शन किया है। वित्त वर्ष 2018-19 में कुल 15087 मृत्युदावों में से केवल 187 मृत्युदावे को खारिज किया गया और वित्त वर्ष के अंत तक 3 मामले लंबित थे।
इस उपलब्धि पर प्रतिक्रिया व्यक्त करते हुए मैक्स लाइफ के सीनियर डायरेेक्टर एवं चीफ आॅपरेशंस आॅफिसर माणिक नांगिया ने कहा, ‘‘हम वास्तव में यह मानते हैं कि दावा भुगतान अनुपात अपने ग्राहकों और समग्र विश्वसनीयता के प्रति जीवन बीमाकर्ता की प्रतिबद्धता की उत्कृष्ट अभिव्यक्ति होती है।
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