[News Desk | अभिषेक कुमार झा] :
गिद्धौर में टेलेनाॅर मोबाइल नेटवर्किंग की समस्या से उपभोक्ताओं को जूझना पड़ रहा है। जी हां, करीब एक माह से टेलेनाॅर मोबाइल सेवा बाधित चल रही है, इससे उपभोक्ता परेशान हैं। ऐसा नहीं है कि नेटवर्क नहीं रहता पर कुछ समय बाद स्वतः नेटवर्क का फल्कचूऐशन होना, यूजर्स के लिए समस्या खड़ा कर रहा है।
आलम ये है कि, टेलेनाॅर कस्टमर केयर को शिकायत करने के बाद भी समस्या यथावत बनी हुई है।
कस्टमर केयर तकनीकी खराबी बताकर उपभोक्ताओं से पल्ला झाड़ तो लेते हैं, पर इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ता है।
कस्टमर केयर तकनीकी खराबी बताकर उपभोक्ताओं से पल्ला झाड़ तो लेते हैं, पर इसका खामियाजा उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ता है।
गिद्धौर क्षेत्र में महिना भर से गडबड चल रहे टेलेनाॅर नेटवर्क से कंपनी को राजस्व के मामले में तो नुकसान उठाना पड़ ही रहा है, साथ ही अपने कई निजी कार्य को लेकर भी स्थानीय यूजर्स परेशानी में पड जाते हैं।
बात यदि हटकर करें तो गिद्धौर में टेलेनाॅर इंटरनेट की सुविधा देने में भी पूरी तरह से पिछड़ ही रहा था पर अब लगभग एक सप्ताह से टेलेनाॅर मोबाइल की बेहतर नेटवर्किंग सुविधा भी नहीं दे पा रहा है।
बात यदि हटकर करें तो गिद्धौर में टेलेनाॅर इंटरनेट की सुविधा देने में भी पूरी तरह से पिछड़ ही रहा था पर अब लगभग एक सप्ताह से टेलेनाॅर मोबाइल की बेहतर नेटवर्किंग सुविधा भी नहीं दे पा रहा है।
टेलेनाॅर यूज करने वाले कई उपभोक्ताओं का कहना है कि नेटवर्क संबंधित शिकायत कस्टमर केयर से करते हैं तो उनका रटा-रटाया एक ही जवाब होता है कि तकनीकी खराबी के कारण यह समस्या बनी हुई है। कुछ समय बाद स्वतः पूर्ववत सेवा जारी रहेगी।
पर वास्तविकता पर यदि गौर करें तो कुछ दिनों से टेलेनाॅर मोबाइल नेटवर्क की सेवा गिद्धौर के यूजर्स के सिरदर्द बना है।
